Frequently Asked Questions

Derzeit ist Racine nur als mobile App auf iOS und Android verfügbar.

Es gibt noch keine Webversion, die es jemandem ohne Smartphone ermöglichen würde, sich direkt anzumelden und eigene Entscheidungen zu treffen.

In der Zwischenzeit sind mehrere Optionen möglich:

• ein Familienmitglied kann ihm ein Telefon oder Tablet leihen, um die Gegenstände zu durchsuchen und Wünsche einzugeben;
• ein Administrator oder vertrauenswürdiges Familienmitglied kann mit ihm sprechen und seine Wünsche in seinem Namen in die App eingeben;
• Sie können die Gegenstandsliste drucken, Entscheidungen auf Papier sammeln und diese dann in Racine eingeben.

Das Tiebreaker-System von Racine ist darauf ausgelegt, eine faire Verteilung von Gegenständen unter den Teilnehmern zu gewährleisten.

Gegenstandsauswahl:

• Jeder Teilnehmer erstellt seine Wunschliste, indem er die Gegenstände auswählt, an denen er interessiert ist
• Teilnehmer können jedem Gegenstand in ihrer Liste eine Priorität zuweisen
• Gegenstände "ohne Priorität" werden vom System eine zufällige Priorität zugewiesen (niedriger als der am wenigsten priorisierte bereits definierte Gegenstand)

Prioritätsstufen:

• jeder Teilnehmer hat seine eigene persönliche Prioritätsskala;
• wenn ein Benutzer beispielsweise 5 Gegenstände ausgewählt hat, ordnet er sie von Priorität 1 (stärkste) bis Priorität 5 (niedrigste) ein, ohne Duplikate;
• die Option "keine Priorität" entspricht einem schwächeren Wunsch als die nummerierten Prioritäten.

Verteilungsprozess:

Das System arbeitet in Runden, wobei jeder Teilnehmer pro Runde einen Gegenstand basierend auf seinen Prioritäten und dem Ausgleichssystem erhält.

Konfliktlösung und Ausgleichssystem:

Wenn mehrere Personen denselben Gegenstand mit derselben Prioritätsstufe möchten:

• Es werden Ausgleichspunkte verglichen
• Bei gleichen Punkten wird eine Zufallsauswahl getroffen

Der Gewinner hat seine Punkte auf null zurückgesetzt. Andere Teilnehmer erhalten zwei Ausgleichspunkte.

Für Gegenstände, die professionelle Expertise erfordern, bieten wir die Möglichkeit, unseren Partnerdienst ValueMyStuff direkt über die Racine-App zu nutzen.

Racine verwendet automatisch die Sprache Ihres Telefons:

• wenn Ihr Telefon auf Deutsch eingestellt ist, erscheint die App auf Deutsch;
• wenn Ihr Telefon auf Englisch (oder einer anderen Sprache) eingestellt ist, erscheint die App auf Englisch.

Derzeit gibt es keine In-App-Schaltfläche, um die Sprache manuell zu ändern.

Für Ihre deutschsprachigen Familienmitglieder: Personen, deren Telefone auf Deutsch eingestellt sind, sehen die App automatisch auf Deutsch, auch wenn Sie, als Gruppenersteller, die App auf Englisch verwenden.

Beim Erstellen einer Gruppe können Sie auch die Sprache und das Land der Gruppe wählen, um den Kontext (Währung, Formulierungen usw.) anzupassen.

Racine-Daten (Benutzerkonten, Gruppen, Gegenstände, Fotos usw.) werden in Frankreich auf den Infrastrukturen von Scaleway und Outscale gehostet.

Derzeit bietet die App noch keine einzige Schaltfläche, um automatisch das gesamte Inventar einer Gruppe zu löschen, sobald die Verteilung abgeschlossen ist.

In der Praxis:

• Sie können bereits einige Gegenstände oder Gruppen manuell in der App löschen;
• wenn Sie eine vollständige Löschung möchten, kontaktieren Sie uns einfach über den Hilfe-Chat.

Das mit Racine erstellte Inventar ist in erster Linie ein Werkzeug zur Vorbereitung und Erleichterung von Diskussionen zwischen Miteigentümern (Erbschaft, Trennung usw.).

Es kann jedoch rechtlichen Wert haben in einem spezifischen Kontext:

• wenn Sie es einer gütlichen Teilungsvereinbarung beifügen, die von allen Miteigentümern unterzeichnet wurde;
• und wenn diese Vereinbarung dem anwendbaren Rechtsrahmen entspricht (zum Beispiel unter Aufsicht eines Notars, wenn erforderlich).

Racine ersetzt keine professionelle Rechtsberatung. Wir empfehlen dringend, einen Notar oder Rechtsanwalt zu konsultieren, um Ihre Situation abzusichern.

Wenn Sie in Racine einen Gegenstand hinzufügen, können Sie ihm ein oder mehrere Fotos anhängen.

Auf dem Bildschirm zum Erstellen oder Bearbeiten eines Gegenstands sehen Sie zwei Optionen:

• eine Schaltfläche "Aufnehmen", um ein neues Foto mit der Kamera Ihres Telefons zu machen;
• eine Schaltfläche "Durchsuchen", um ein bereits auf Ihrem Telefon vorhandenes Foto auszuwählen (Kamerarolle, Downloads usw.).

Falls Sie diese Schaltflächen nicht sehen, prüfen Sie bitte:

• ob Sie sich auf dem Bildschirm zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Gegenständen befinden (und nicht nur die Gegenstandsliste ansehen);
• ob die App die Berechtigung hat, auf Ihre Kamera und Fotos in den Einstellungen Ihres Telefons zuzugreifen.

Sie können demselben Gegenstand mehrere Fotos hinzufügen, um ihn besser zu dokumentieren.

Wenn Sie in Racine auf das Foto eines Gegenstands tippen, kann es sich im Vollbildmodus öffnen, damit Sie es besser sehen können.

Um dieses Bild zu schließen und zum vorherigen Bildschirm zurückzukehren, müssen Sie normalerweise nur:

• auf den schwarzen Bereich um das Foto tippen.

Je nach App-Version können Sie auch:

• erneut auf das Foto selbst tippen;
• die Zurück-Taste Ihres Telefons verwenden (Android) oder die Standard-Zurückgeste (iOS).

Derzeit ist Racine nur als mobile App auf Ihrem Telefon verfügbar.

Die App kann auf Ihrem Telefon zugängliche Fotos verwenden (Kamerarolle, Fotogalerie oder Apps, die Bilder auf Ihrem Gerät speichern), verbindet sich aber nicht direkt mit Ihrer Computerfestplatte oder Google Drive.

Um diese Fotos in Racine zu verwenden:

1. Fotos auf Google Drive — Öffnen Sie die Google Drive-App auf Ihrem Telefon. Laden Sie die benötigten Fotos in die Galerie Ihres Telefons herunter. Kehren Sie zu Racine zurück und fügen Sie diese Fotos aus der Galerie zu Ihren Gegenständen hinzu.

2. Fotos auf Ihrem Computer — Übertragen Sie zuerst die Fotos auf Ihr Telefon (z.B. per USB-Kabel, AirDrop, E-Mail, usw.). Öffnen Sie Racine und fügen Sie sie aus der Galerie zu Ihren Gegenständen hinzu.

Racine ermöglicht es Ihnen, Gruppen unbegrenzter Größe zu erstellen und eine unbegrenzte Anzahl von Gegenständen zu verwalten.

Um auf diese erweiterten Funktionen zuzugreifen, wechseln Sie einfach zur Premium-Version der Gruppe. Diese Option ermöglicht Ihnen:

• Gruppen mit einer unbegrenzten Anzahl von Teilnehmern zu erstellen
• Eine unbegrenzte Anzahl von Gegenständen hinzuzufügen
• Von allen erweiterten Funktionen der Plattform zu profitieren

Dieses Upgrade ist einfach und erfordert nur eine einmalige Zahlung ohne Zeitverpflichtung.

Die Premium-Version ist mit einer Gruppe verknüpft, nicht mit einem Benutzer.

In der Praxis:

• Nur eine Gruppe profitiert von den Premium-Vorteilen.
• Andere Gruppen, die Sie erstellen, bleiben in der kostenlosen Version.
• Einmal bezahlen macht nicht automatisch alle Ihre Gruppen Premium.

Kann ich Premium von einer Gruppe in eine andere verschieben?

Ja, es ist möglich, Premium von einer Gruppe in eine andere zu verschieben. Kontaktieren Sie uns einfach mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, dem Namen der aktuell Premium-Gruppe und dem Namen der Gruppe, in die Sie Premium übertragen möchten.

Nein. Nur eine Person bezahlt, um eine Gruppe auf Premium zu upgraden, und alle Mitglieder dieser Gruppe profitieren davon, ohne selbst bezahlen zu müssen.

In der Praxis, wenn Sie die Premium-Version für eine Gruppe kaufen:

• schalten Sie die Grenzen für diese Gruppe frei (mehr als 50 Gegenstände, mehr als 5 Mitglieder, erweiterte Funktionen usw.).
• Alle, die Sie in diese Gruppe einladen, profitieren automatisch von diesen Vorteilen.
• Kein anderer Teilnehmer muss bezahlen, um auf die Gruppeninformationen zuzugreifen.

Es gibt daher keine "Pro-Person"-Lizenz: Die Zahlung erfolgt pro Gruppe.

Was passiert, wenn ich eine weitere Gruppe erstelle?

Premium bleibt mit der Gruppe verknüpft, für die Sie bezahlt haben. Wenn Sie eine neue Gruppe erstellen, befindet sich diese neue Gruppe in der kostenlosen Version.

Ja, Sie können die vollständige Gegenstandsliste einer Gruppe abrufen und drucken.

In der App:

1. Öffnen Sie die entsprechende Gruppe.
2. Gehen Sie zu den Gruppeneinstellungen.
3. Verwenden Sie die Option zum Exportieren der Gegenstandsliste als CSV-Datei.

Dann können Sie:

• diese CSV-Datei auf Ihrem Computer öffnen (Excel, Google Sheets, LibreOffice usw.);
• die Gegenstandsliste direkt aus Ihrer Tabellenkalkulation drucken.

Derzeit gibt es in Racine keinen direkten PDF-Export der Zuordnungstabelle.

Sie können dennoch ein PDF erhalten, indem Sie den CSV (Excel)-Export verwenden:

1. Öffnen Sie in der App die entsprechende Gruppe.
2. Gehen Sie zu den Gruppeneinstellungen.
3. Verwenden Sie die Option zum Exportieren der Zuordnungstabelle als CSV-Datei.
4. Öffnen Sie diese CSV-Datei auf Ihrem Computer (Excel, Google Sheets, LibreOffice usw.).
5. Verwenden Sie in Ihrem Tabellenkalkulationsprogramm Exportieren / Als PDF speichern oder Als PDF drucken.

Sie können die Wünsche jedes Teilnehmers in den Gruppen-CSV-Export einbeziehen.

1. Öffnen Sie die entsprechende Gruppe.
2. Gehen Sie zu den Gruppeneinstellungen.
3. Aktivieren Sie die Option "Wünsche in Export einbeziehen".
4. Führen Sie dann den Tabellenexport im CSV-Format durch.

In der resultierenden CSV-Datei:

• wird eine zusätzliche Spalte namens "Wünsche" hinzugefügt;
• sie erscheint ganz am Ende der Tabelle, nach der Spalte mit den Bildlinks.

In Racine können Sie einen Gegenstand zwischen zwei Teilnehmern austauschen, sobald die Zuordnung begonnen hat.

Die Idee ist einfach: Sie ändern, welchem Teilnehmer der Gegenstand zugewiesen ist, und speichern dann.

1. Öffnen Sie die entsprechende Gruppe.
2. Gehen Sie zur Gegenstandsliste.
3. Tippen Sie auf den Gegenstand, den Sie austauschen möchten, um seine Detailansicht zu öffnen.
4. Wählen Sie im Abschnitt welchem Teilnehmer der Gegenstand zugewiesen ist den neuen Begünstigten aus.
5. Speichern Sie den Gegenstand.

Ja, Sie können eine Verteilung abbrechen, um die Wünsche der Teilnehmer wiederherzustellen.

Wenn Sie eine automatische Verteilung durchführen, verwendet Racine die aktuellen Wünsche und Prioritäten, um Gegenstände zuzuordnen. Wenn das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie die Option Verteilung abbrechen verwenden.

1. Öffnen Sie die entsprechende Gruppe.
2. Gehen Sie zu den Gruppeneinstellungen.
3. Verwenden Sie die Option "Verteilung abbrechen".

Dies wird:

• die während der abgebrochenen Verteilung gemachten Gegenstandszuordnungen entfernen;
• die Wünsche und ihre Prioritäten so weit wie möglich wiederherstellen.

Heute ist die Gegenstandsliste in Racine paginiert: Sie sehen eine bestimmte Anzahl von Gegenständen pro Seite und müssen die Seite wechseln, um den Rest zu sehen.

Ursprünglich bot die App unendliches Scrollen (kontinuierliches Scrollen), aber dies verursachte Leistungs- und Stabilitätsprobleme auf manchen Telefonen. Wir haben uns daher für einen zuverlässigeren paginierten Ansatz entschieden, während wir an einer verbesserten Scroll-Erfahrung arbeiten.

Bevor Sie eine Verteilung starten, bittet Sie Racine, die beteiligten Teilnehmer auszuwählen.

Dies ermöglicht es Ihnen, zu unterscheiden zwischen:

• Personen, die tatsächlich an der Aufteilung teilnehmen (diejenigen, die Sie ankreuzen);
• Personen, die nur die Gegenstände ansehen oder Ihnen helfen, das Inventar vorzubereiten (nicht angekreuzt).

In der Praxis:

• angekreuzte Teilnehmer können während der Verteilung Gegenstände erhalten;
• nicht angekreuzte Teilnehmer erhalten für diese spezifische Verteilung nichts.

Die von Racines Algorithmus vorgeschlagene Zuordnung ist nicht von sich aus endgültig. Sie ist ein Vorschlag, der der Gruppe helfen soll, eine Einigung zu erzielen.

• Der Administrator der Gruppe kann bei Bedarf eine Verteilung abbrechen und die Gegenstandszuordnungen zurücksetzen.
• Der Administrator hat eine wichtige Rolle: Idealerweise ist dies eine Person, der alle vertrauen, oder sogar ein neutraler Dritter, der nicht an der Zuordnung teilnimmt.

Aus rechtlicher Sicht:

• wird die Zuordnung nur dann wirklich bindend, wenn die Mitglieder eine gütliche Teilungsvereinbarung unterzeichnen;
• jedes Mitglied bleibt frei, die Zuordnung abzulehnen, wenn es sich unfair behandelt fühlt.