Frequently Asked Questions

Al momento, Racine è disponibile solo come app mobile su iOS e Android.

Non esiste ancora una versione web che permetta a chi non ha smartphone di accedere direttamente e fare le proprie scelte.

Nel frattempo, sono possibili diverse opzioni:

• un familiare può prestargli un telefono o tablet per il tempo necessario a sfogliare gli oggetti e inserire i propri desideri;
• un amministratore o un familiare di fiducia può parlare con loro e inserire i loro desideri per conto loro nell'app;
• puoi stampare la lista degli oggetti usando l'esportazione CSV, raccogliere le scelte su carta e poi inserirle in Racine.

Il sistema di spareggio di Racine è progettato per garantire una distribuzione equa degli oggetti tra i partecipanti.

Selezione degli oggetti:

• Ogni partecipante crea la propria lista dei desideri selezionando gli oggetti di interesse
• I partecipanti possono assegnare una priorità a ogni oggetto della lista
• Gli oggetti "senza priorità" ricevono una priorità casuale dal sistema

Livelli di priorità:

• ogni partecipante ha la propria scala personale di priorità;
• quando un utente ha scelto, ad esempio, 5 oggetti, li classifica da Priorità 1 (più forte) a Priorità 5 (più debole), senza duplicati;
• l'opzione "nessuna priorità" corrisponde a un desiderio più debole delle priorità numerate.

Processo di distribuzione:

Il sistema funziona in turni, dove ogni partecipante riceve un oggetto per turno in base alle proprie priorità e al sistema di compensazione.

Risoluzione dei conflitti e sistema di compensazione:

Quando più persone vogliono lo stesso oggetto con lo stesso livello di priorità:

• Si confrontano i punti di compensazione
• In caso di parità, viene effettuata una selezione casuale

Il vincitore ha i propri punti azzerati. Gli altri partecipanti ricevono due punti di compensazione.

Per oggetti che richiedono competenza professionale, offriamo la possibilità di utilizzare il nostro servizio partner ValueMyStuff direttamente tramite l'app Racine.

Racine utilizza automaticamente la lingua del tuo telefono:

• se il tuo telefono è impostato in italiano, l'app apparirà in italiano;
• se il tuo telefono è impostato in inglese (o un'altra lingua), l'app apparirà in inglese.

Attualmente non c'è un pulsante nell'app per cambiare manualmente la lingua.

Per i tuoi familiari italofoni, le persone con il telefono in italiano vedranno automaticamente l'app in italiano.

Quando crei un gruppo, puoi anche scegliere la lingua e il paese del gruppo per adattare il contesto alla tua situazione.

I dati di Racine (account utente, gruppi, oggetti, foto, ecc.) sono ospitati in Francia, sulle infrastrutture di Scaleway e Outscale.

Per ora, l'app non offre ancora un singolo pulsante per eliminare automaticamente l'intero inventario di un gruppo una volta completata la distribuzione.

In pratica:

• puoi già eliminare manualmente alcuni oggetti o gruppi dall'app;
• se vuoi un'eliminazione completa (oggetti, foto e dati correlati), contattaci tramite la chat di supporto o il modulo di contatto.

L'inventario generato con Racine è principalmente uno strumento per preparare e facilitare le discussioni tra comproprietari (eredità, separazione, ecc.).

Può tuttavia avere valore legale in un contesto specifico:

• se lo alleghi a un accordo di divisione amichevole firmato da tutti i comproprietari;
• e se questo accordo rispetta il quadro legale applicabile (ad esempio, sotto la supervisione di un notaio quando richiesto).

Racine non sostituisce la consulenza legale professionale. Raccomandiamo vivamente di consultare un notaio o un avvocato per tutelare la propria situazione.

Quando aggiungi un oggetto in Racine, puoi allegare una o più foto.

Nella schermata di creazione o modifica dell'oggetto vedrai due opzioni:

• un pulsante "Acquisisci" per scattare una nuova foto con la fotocamera del telefono;
• un pulsante "Sfoglia" per scegliere una foto già sul tuo telefono (rullino, download, ecc.).

Se non vedi questi pulsanti, verifica che:

• sei nella schermata di aggiunta o modifica oggetto (e non solo nella lista oggetti);
• l'app abbia il permesso di accedere alla tua fotocamera e alle tue foto nelle impostazioni del telefono.

Puoi aggiungere più foto allo stesso oggetto per documentarlo meglio.

Quando tocchi la foto di un oggetto in Racine, questa può aprirsi a schermo intero per vederla meglio.

Per chiudere questa immagine e tornare alla schermata precedente, di solito devi solo:

• toccare l'area nera intorno alla foto.

A seconda della versione dell'app, puoi anche:

• toccare di nuovo la foto stessa;
• usare il pulsante Indietro del telefono (Android) o il gesto standard di ritorno (iOS).

Per ora, Racine è disponibile solo come app mobile sul telefono.

L'app può usare foto accessibili dal telefono (rullino, galleria foto o app che salvano immagini sul dispositivo), ma non si connette direttamente all'hard disk del computer né a Google Drive.

Per usare queste foto in Racine:

1. Foto su Google Drive — Apri l'app Google Drive sul telefono. Scarica le foto necessarie nella galleria del telefono. Torna a Racine e aggiungi queste foto dai tuoi oggetti dalla galleria.

2. Foto sul computer — Trasferisci prima le foto sul telefono (via cavo USB, AirDrop, email, ecc.). Apri Racine e allegale ai tuoi oggetti dalla galleria.

Racine ti permette di creare gruppi di dimensioni illimitate e gestire un numero illimitato di oggetti.

Per accedere a queste funzionalità estese, basta passare alla versione Premium del gruppo. Questa opzione ti permette di:

• Creare gruppi con un numero illimitato di partecipanti
• Aggiungere un numero illimitato di oggetti
• Beneficiare di tutte le funzionalità avanzate della piattaforma

Questo aggiornamento è semplice e richiede solo un pagamento unico, senza impegno di tempo.

La versione Premium è collegata a un gruppo, non a un utente.

In pratica:

• Solo un gruppo beneficia dei vantaggi Premium.
• Gli altri gruppi che crei rimangono nella versione gratuita.
• Pagare una volta non rende automaticamente Premium tutti i tuoi gruppi.

Posso spostare il Premium da un gruppo all'altro?

Sì, è possibile spostare il Premium da un gruppo all'altro. Contattaci indicando l'indirizzo e-mail del tuo account, il nome del gruppo attualmente Premium e il nome del gruppo a cui vuoi trasferire il Premium.

No. Solo una persona paga per aggiornare un gruppo a Premium, e tutti i membri di quel gruppo ne beneficiano, senza dover pagare loro stessi.

In pratica, quando acquisti la versione Premium per un gruppo:

• sblocchi i limiti per questo gruppo (più di 50 oggetti, più di 5 membri, funzionalità avanzate, ecc.).
• Tutti quelli che inviti in questo gruppo beneficiano automaticamente di questi vantaggi.
• Nessun altro partecipante deve pagare per accedere alle informazioni del gruppo.

Non c'è quindi nessuna licenza "per persona": il pagamento è per gruppo.

E se creo un altro gruppo?

Il Premium rimane collegato al gruppo per cui hai pagato. Se crei un nuovo gruppo, questo nuovo gruppo sarà nella versione gratuita.

Sì, puoi recuperare e stampare la lista completa degli oggetti di un gruppo.

Nell'app:

1. Apri il gruppo corrispondente.
2. Vai alle impostazioni del gruppo.
3. Usa l'opzione per esportare la lista degli oggetti come file CSV.

Poi puoi:

• aprire questo file CSV sul computer (Excel, Google Sheets, LibreOffice, ecc.);
• stampare la lista degli oggetti direttamente dal tuo foglio di calcolo.

Al momento, non c'è un'esportazione diretta in PDF della tabella delle assegnazioni in Racine.

Puoi comunque ottenere un PDF usando l'esportazione CSV (Excel):

1. Nell'app, apri il gruppo corrispondente.
2. Vai alle impostazioni del gruppo.
3. Usa l'opzione per esportare la tabella delle assegnazioni come file CSV.
4. Apri questo file CSV sul computer (Excel, Google Sheets, LibreOffice, ecc.).
5. Dal tuo strumento di foglio di calcolo, usa Esporta / Salva come PDF o Stampa come PDF.

Puoi includere i desideri di ogni partecipante nell'esportazione CSV del gruppo.

1. Apri il gruppo corrispondente.
2. Vai alle impostazioni del gruppo.
3. Abilita l'opzione "Includi desideri nell'esportazione".
4. Poi esegui l'esportazione della tabella in formato CSV.

Nel file CSV risultante:

• viene aggiunta una colonna extra chiamata "desideri";
• appare alla fine della tabella, dopo la colonna con i link alle immagini.

In Racine, puoi scambiare un oggetto tra due partecipanti una volta che l'assegnazione è iniziata.

L'idea è semplice: cambi a quale partecipante è assegnato l'oggetto e poi salvi.

1. Apri il gruppo corrispondente.
2. Vai alla lista degli oggetti.
3. Tocca l'oggetto che vuoi scambiare per aprire la sua vista dettagliata.
4. Nella sezione che mostra a quale partecipante è assegnato l'oggetto, seleziona il nuovo beneficiario.
5. Salva l'oggetto.

Sì, puoi annullare una distribuzione per ripristinare i desideri dei partecipanti.

Quando esegui una distribuzione automatica, Racine usa i desideri e le priorità attuali per assegnare gli oggetti. Se il risultato non è quello atteso, puoi usare l'opzione annulla distribuzione.

1. Apri il gruppo corrispondente.
2. Vai alle impostazioni del gruppo.
3. Usa l'opzione "Annulla distribuzione".

Questo:

• rimuoverà le assegnazioni degli oggetti effettuate durante la distribuzione annullata;
• ripristinerà i desideri e le loro priorità per quanto possibile.

Oggi la lista degli oggetti in Racine è paginata: vedi un certo numero di oggetti per pagina e devi cambiare pagina per vedere il resto.

Originariamente l'app offriva scroll infinito (scorrimento continuo), ma questo causava problemi di prestazioni e stabilità su alcuni telefoni. Abbiamo quindi scelto un approccio paginato più affidabile mentre lavoriamo a un'esperienza di scorrimento migliorata.

Prima di avviare una distribuzione, Racine ti chiede di selezionare i partecipanti coinvolti.

Questo ti permette di distinguere tra:

• persone che partecipano effettivamente alla condivisione (quelle che spunti);
• persone che vedono solo gli oggetti o ti aiutano a preparare l'inventario (non spuntate).

In pratica:

• i partecipanti spuntati possono ricevere oggetti durante la distribuzione;
• i partecipanti non spuntati non riceveranno nulla in quella specifica distribuzione.

L'assegnazione proposta dall'algoritmo di Racine non è definitiva di per sé. È una proposta destinata ad aiutare il gruppo a raggiungere un accordo.

• L'amministratore del gruppo può, se necessario, annullare una distribuzione e reimpostare le assegnazioni.
• L'amministratore ha un ruolo importante: idealmente è una persona di fiducia per tutti, o anche un terzo neutrale che non partecipa all'assegnazione.

Dal punto di vista legale:

• l'assegnazione diventa veramente vincolante solo se i membri firmano un accordo di divisione amichevole;
• ogni membro rimane libero di rifiutare l'assegnazione se si sente trattato ingiustamente.