La version Premium est-elle liée à mon compte ou à un groupe ?
La version Premium est liée à un groupe, pas à un utilisateur.
Concrètement :
- Un seul groupe bénéficie des avantages de la version Premium (objets illimités, membres illimités, fonctionnalités avancées).
- Les autres groupes que vous créez restent en version gratuite, avec leurs limites habituelles (nombre maximum d'objets, nombre maximum de participants, etc.).
- Le fait d'avoir payé une fois ne rend pas automatiquement tous vos groupes Premium.
Il est donc possible que :
- Votre groupe principal soit bien en Premium (sans limite d'objets ni de participants),
- Mais qu'un autre groupe reste limité car il est toujours en version gratuite.
Dans ce cas, le comportement est normal : la Premium s'applique uniquement au groupe qui a été mis à niveau.
Puis-je déplacer la version Premium vers un autre groupe ?
Oui, il est possible de déplacer la version Premium d'un groupe à un autre.
Par exemple :
- Vous avez activé la Premium sur un premier groupe,
- Finalement, vous avez besoin de la Premium sur un autre groupe (une nouvelle succession, un autre partage, etc.),
- Vous souhaitez que la Premium s'applique désormais à ce second groupe.
Dans ce cas, il vous suffit de nous contacter en indiquant :
- L’adresse e-mail associée à votre compte,
- Le nom du groupe actuellement Premium,
- Le nom du groupe sur lequel vous souhaitez transférer la Premium.
Nous pourrons alors effectuer le transfert de la Premium d’un groupe à l’autre.
Et si j'ai besoin de plusieurs groupes Premium ?
Dans la plupart des situations, un seul groupe Premium suffit pour couvrir l'ensemble des besoins d'une succession (ou d'un partage de biens).
Si votre situation est particulière (par exemple, plusieurs partages totalement distincts, avec des participants différents), vous pouvez :
- soit organiser tout le partage dans un seul groupe, en utilisant les rôles et les paramètres pour adapter le fonctionnement,
- soit nous écrire pour nous expliquer votre cas d'usage afin que nous puissions vous orienter vers la solution la plus adaptée.